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账户使用相关问题
视频课程购买学习相关问题
直播课程购买学习相关问题
作品文章发布相关问题
学汇网是做什么的?
  学汇网,是一个连接行业达人与学员的互动学习平台。
  让学员能够直接对接行业一线大咖,学习到前沿实用的知识和一线丰富经验。获得更高的学习效率,更好的学习效果,快速提升职业能力,助力职场发展。 [返回顶部]
如何注册?
  点击网站顶部的注册按钮,填写手机号,登录密码轻松注册。 [返回顶部]
如何登录?
  点击网站顶部的登录按钮,填写用户名和密码即可快速登录。 [返回顶部]
我可以修改我的用户名吗?
  用户一旦注册成功,不可再次修改。如果想更换用户名只能重新注册。 [返回顶部]
我可以修改邮箱和手机号码吗?
  可以修改,修改时需要通过手机验证,如果手机号不可用,需要联系客服人员进行申诉。 [返回顶部]
如何修改登录密码?
  登录会员后台,在左侧菜单栏有修改密码选项,点击进去修改即可。 [返回顶部]
登录密码忘记了怎么办?
  在登录窗口,点击忘记密码,进入密码重置中心,选择密码重置的方式,按提示一步一步操作即可重置好新密码。 [返回顶部]
如何购买教程?
  选择您所需要的课程,点击购买按钮,按提示操作,支付成功后,即可开始学习。 [返回顶部]
怎么支付?
  1、在线支付
  线上支付可以选择网银、支付宝、微信、财付通等方式支付。

  2、线下转账
  如果您无法线上支付,您可以选择去银行柜台或ATM机进行转账,转账成功后请保管好回单,并及时联系网站客服确认款项,以便我们第一时间帮您充值到您的余额中。

  请汇款至以下账户:
  户 名:长沙维联文化传播有限公司
  账 号:1901 0050 0920 0008 654
  开户行:中国工商银行长沙市南门口支行

  线下转账的金额,将会充值到学员的用户余额中,用户可以使用余额购买任意需要的课程。 [返回顶部]
零基础怎么学习?
  零基础学员应该先从基础课程开始学习,勤加练习,多多提问,在掌握一定基础之后,再选择中高级课程学习。 [返回顶部]
如何选择好的课程?
  每一个收费课程都提供了几节课免费学习,可以通过这几节的课了解内容是否是自己需要的。
  也可以从课程的学员评论,老师的历史评价,课程内容丰富程度,是否提供素材等这几个方面判断。课程评分较高的课程一般都是值得学习的。 [返回顶部]
购买视频课程后可以立即学习吗?
  是的,视频课程都是已经录制好的课程,购买之后可立即学习。随时登录随时学习。 [返回顶部]
购买课程之后可以学习多久?
  购买课程后,有效期为365天,有效期内随时登录随时学习。
  如果到期后还需要学习,重新购买即可。 [返回顶部]
购买后不限学习次数吗?
  是的,购买课程后,在有效期内,不限观看次数,可以反复学习。 [返回顶部]
学习课程后可以评价吗?
  可以,每个课程学习后都可以发表自己的评价和打分。 [返回顶部]
课程评价会被删除吗?
  评价作为大家评估课程的重要参考标准,课程评价不会被删除,老师无权删除任何课程评价。
  但如果评价的内容含有违反国家相关法律法规内容,恶意攻击,广告内容等,将会被平台删除。 [返回顶部]
购买课程后觉得不好,可以申请退款吗?
  可以,如果购买课程后,15日内,觉得课程不是自己需要的,可以申请退款。退款会原路退回。如果是余额支付的则退回到余额。 [返回顶部]
学习中遇到不懂的地方,如何提问?
  有任何不懂的问题,您可以随时在问答板块提问,老师和同学们会热情解答,帮您跨过一个又一个障碍。 [返回顶部]
做好的作业或者作品,如何获得点评?
  您可以将做好的作业和设计作品发布到问答板块,让老师和同学们点评。以便发现自己的不足,获得更快进步。 [返回顶部]
学习账号可以多人共用吗?
  这是不允许的,如果您的账号在一天内有超过5个终端登录(PC,手机等),那么账号就会被系统自动冻结。您需要联系客服进行解冻。
  如果因为共享而被冻结的次数累计超过3次,账号可能会被永久关闭。请珍惜您的账号,拒绝违规共享和兜售账号。谢谢您的支持!

  因为共享而被冻结,处理规则:
  第一次共享冻结:联系我们后第二天方可解冻
  第二次共享冻结:联系我们后第三天方可解冻
  第三次共享冻结:永久冻结,不予解冻

  我没有共享账户,为什么也被冻结了?
  这种情况极少见。如果您在学习时频繁更换浏览器,次数太多,账户才有可能被系统冻结。只需注意在学习时尽量避免频繁更换浏览器即可。
  如果是因为自己操作问题,导致账户冻结,请不用担心,联系客服可立即开通。

  就是说,只有多人共享账户的行为导致的冻结并累计超过3次,才会被永久冻结。正常学习的同学永远不用担心账户被关闭,安心学习即可。 [返回顶部]
课程有素材可以练习吗?
  根据课程内容和老师的不同,有的课程有配套素材,有的课程没有素材。提供了素材的课程,会有素材标识。 [返回顶部]
在哪里可以下载素材?
  如果教程提供了相关素材,那么在视频播放窗口的下方,有一个素材选项,可以在这里下载配套素材。 [返回顶部]
网上学习对电脑有限制吗?
  没有限制,一个学员账号可以在任何可以联网的电脑登录学汇网,但是一个账号,同一时间只允许一个登录状态,最后一次登录会把前面的登录状态踢出。 [返回顶部]
可以购买教程光盘吗?
  学汇网仅支持在线学习,暂不提供教程光盘。 [返回顶部]
视频播放总是很卡怎么办?
  请检查一下您的网速是否正常,或切换其他线路试试,如果视频仍然很卡请联系客服帮您检查问题。 [返回顶部]
如何记笔记?
  教程播放窗口的右下角有记笔记按钮,学习过程中遇到重点难点可以及时记笔记,方便以后复习。 [返回顶部]
课程已经到期,但是我还没有学完,可以延期吗?
  不可以延期,如果需要继续学习,只能重新购买。购买课程后,请及时学习,把知识学到手。 [返回顶部]
视频课程可以下载吗?
  学汇网平台的课程均不提供下载,仅支持在线学习。 [返回顶部]
视频课程可以翻录吗?
  不可以,翻录视频属于盗版违法行为,平台严禁任何目的的翻录行为。翻录盗版会严重侵害老师们的努力成果,伤害老师们的创作热情,危及平台的生存。对于翻录行为平台将永久冻结账户,并依法追究法律责任。 [返回顶部]
手机可以登录学汇网学习吗?
  直播课程,可以用手机登录学汇网进行学习。
  但视频课程目前暂时不能用手机观看,移动端应用正在开发中, 上线之后便可用手机学习,敬请期待。 [返回顶部]
直播课如何购买?
  选择自己感兴趣的直播课,点击购买按钮,可以选择支付宝,网银或微信支付。购买成功后,进入后台我的直播课,可以随时查看所购买的直播课。 [返回顶部]
如何看直播?
  登录学汇网,进入我的直播课,可以看到自己购买或报名的全部直播课,在相应的课程点击直播按钮即可开始听课。直播入口会在开课前半小时开放。 [返回顶部]
错过直播怎么办?
  如果错过了直播,您可以登录学汇网查看这堂课的回放。 [返回顶部]
直播课可以观看回放吗?
  付费直播课程可以观看回放,回看有效期为一年。免费直播课,没有回放。 [返回顶部]
如何看回放?
  登录学汇网,进入我的直播课,已经直播结束的课程,直播入口会变成回放入口,点击看回放,即可观看课程回放。 [返回顶部]
直播课程没有报上名,直播结束后,可以购买这堂课的回放吗?
  不可以,回放只提供给已经报名的学员进行复习,没有报名的学员无法购买回放。
  不过,一般同一堂直播课,会循环开播多次,您可以等待下次开课的时候再报名参加。 [返回顶部]
手机上能听课吗?
  可以,可使用手机或平板上的浏览器登录学汇网,相关操作和在电脑上操作一致。 [返回顶部]
作品频道只能发布原创作品吗?
  是的,作品频道只能发布原创作品,作品频道不可以发布非本人创作的作品。 [返回顶部]
为什么我上传了自己的作品,在作品列表页看不到?
  作品频道默认显示精选作品,如果您的作品发布后还没进入精选作品,那么进入最新作品页即可看到。 [返回顶部]
为什么我的作品没有进入精选作品?
  有两个原因,一个原因,您的作品比较优秀,但还在等待编辑人员的筛选,所以暂时还没进入精选作品。另一个原因,编辑人员认为作品还不够优秀,因此没有选入精选作品。 [返回顶部]
上传的作品多久会进行精选作品的筛选?
  工作日一般在作品上传后1个小时内会完成筛选,节假日12小时之内完成筛选。
  由于每日上传作品数量较多,我们可能存在遗漏或筛选错误的情况,如果您的作品很优秀,但是两个小时后还没进入精选,可以提交反馈意见,我们会及时处理。 [返回顶部]
什么是精选作品?
  精选作品是由编辑人员把优秀的作品精选出来,获得更多的展示。 [返回顶部]
什么是最新作品?
  最新作品是按作品发布时间依次排序的,在这里可以看到所有发布成功的作品。 [返回顶部]
什么是热门作品?
  作品是否热门,跟浏览量,评论,点赞等指数有关。热门作品一般这些指数都比较高。 [返回顶部]
发布作品和文章需要审核吗?
  为了确保发布的内容符合要求,发布的内容需要通过审核后才能展示。工作日审核时间不超过30分钟,节假日和晚间审核时间不超过2小时。如果被拒绝发布,请按提示修改后重新发布。 [返回顶部]
文章频道可以发布转载的文章吗?
  可以,文章可以发布原创内容,也可以发布转载的内容,发布转载的内容请注明来源或获得原作者的授权后再发布。 [返回顶部]
哪些作品会被删除?
  1、非原创作品
  2、含广告信息
  3、标题内容含大量无意义字符的内容,如“1111”“fdsdfasd”
  4、作品侵犯他人合法权益的
  5、含不合法言论
  6、含有违反国家相关法律法规、危害国家安全的内容 [返回顶部]
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  1、内容重复,已经有其他用户在平台分享过的文章
  2、可读性差,排版混乱,图片清晰度差的文章
  3、标题内容含大量无意义字符的内容,如“1111”“fdsdfasd”
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  5、与本栏目主题无关的内容
  6、含不合法言论
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  8、含有违反国家相关法律法规、危害国家安全的内容 [返回顶部]
我可以编辑我发布的作品或文章吗?
  可以编辑,进入后台,左侧菜单中我的作品或我的文章,点击编辑按钮,即可重新编辑。 [返回顶部]
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  可以删除,进入后台,左侧菜单中我的作品或我的文章,点击删除按钮,即可删除。 [返回顶部]
如何在内容中贴上视频?
  可以先把视频上传到优酷、爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频等视频平台,然后获得视频地址后,再在编辑内容的时候插入该视频即可。 [返回顶部]
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